PERGUNTAS FREQUENTES

* Vive em apartamento sem quintal;
* Faz longas jornadas de trabalho ou com horários imprevisíveis;
* Deseja evitar acidentes nos seus tapetes, no piso ou em móveis;
* Tem pouco espaço;
* Está ensinando seu cachorro ou filhote a fazer xixi no lugar apropriado;
* Tem um cachorro mais velho ou doente;
* Deseja evitar levar o seu cachorro para passear quando está chovendo ou tarde da noite;
* Está cansado de trocar os tapetes higiênicos ou de limpar sua grama artificial.

Para utilizar a Bidu Box é simples. Basta posicionar a tampa abaixo da Bidu Box, como base, e colocá-la no local que preferir. Com a tampa como base, você evita que a umidade causada pelo uso da grama prejudique a caixa e cause alguma sujeira indesejada.

A maioria dos animais utilizam a grama da Bidu Box de forma instintiva, mas sabemos que seu bichinho pode ter alguma dificuldade. Nesses casos, oferecemos suporte!

Se perceber que precisa de alguma ajuda adicional, visite nossa página de treinamento para conferir o manual completo ou ligue para  (31) 4101-9332. Com o contato, podemos ouvir e entender melhor seu caso e aconselhá-lo para resolver sua situação.

A grama da Bidu Box permanece bonita e utilizável por até 15 dias. No entanto, a duração pode variar de acordo com o tamanho do seu animal de estimação e da frequência de uso. Para os casos de uso mais frequente, recomendamos a troca da sua Bidu Box a cada duas semana.

A entrega da Bidu Box é válida para Belo Horizonte e região e não cobramos nada por isso.

Outras regiões serão atendidas em breve.

Não. Como a Bidu Box é feita 100% de grama natural, não é possível aceitarmos devoluções.

Se você possui uma assinatura ativa, é possível interromper momentaneamente suas entregas a qualquer momento. Para isso, basta acessar sua conta.

Também é possível modificar seu endereço para enviarmos a Bidu Box onde seu bichinho estiver.

Trabalhamos 24 horas por dia para garantir que a Bidu Box chegue pontualmente à sua casa. No entanto, em temporadas de chuvas excessivas, o cultivo da grama se torna mais difícil. Essa condição pode atrasar minimamente o envio da sua Bidu Box.

Mas, não se preocupe. Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato informando qual a situação do seu pedido até que ele seja enviado.

Você pode cancelar nosso serviço a qualquer momento entrando em contato por telefone (31) 4101-9332 ou enviando um e-mail para contato@bidubox.com.br.

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